深圳康沃电气技术有限公司为了提高服务效率,提高客户满意度,形成结实的行销体系,于2004年9月起筹办建立了全国联保中心,此次联保中心的建立将使康沃产品服务延伸到全国的每一个省份、地区,24小时热线,打造金牌服务。
康沃联保中心是得到特许人授权的行业代理商,技术人员具有很强的服务意识和多年的服务经验。具备专业的技术力量,技术人员素质较高、技术过硬,能独立完成各种维修任务。工程师取得康沃授予的技术资格认证;联保中心有统一的服务规范,本着用户第一,信誉至上的原则,竭诚为客户服务,对客户提出的各种故障现象都认真对待,及时准确地给用户满意的答复;各类文档齐全,对每一次安装维修服务都进行了档案存储,并筹办建立联保中心产品数据库。
截止目前2004年12月,康沃已经完成了首期联保中心培训,总共有15家代理商的近百名工程师通过了最终测试。代理商共同表示一定要把最优质的服务带给客户!