横河电机（中国）商贸有限公司，和位于中国惠州的中海壳牌石油化工有限公司(CNOOC and Shell Petrochemicals Company Limited: CSPC) ，签订了关于控制系统、仪表设备的综合长期维护合同。
合同有效期从2005年11月1号开始，到2009年12月31日为止总共4年。对采用基金会现场总线的综合生产控制系统和信息管理系统等，从中央监视控制设备，到现场仪表，对工厂全部的仪器仪表设备实施24小时维护、维修服务。
我们认识到，构建完善的售后服务网络是取得客户信赖的重要组成部分。同时在产品安装到客户工厂之后，通过对产品进行预防维护、预测维护等先进手段，大力推广售后服务业务，开拓业务范围。2005年6月，横河电机售后服务体系的最为重要的组成部分，“全球热线应答中心”迁入东京总部大楼，并新增了大量设备，7月份在中国上海设立了“热线应答中心”，这些是横河电机扩大售后服务市场的具体举措。
中国公司一般倾向于自己进行设备的日常维护，委托设备生产厂家进行设备维护的情况很少。横河电机打破常规,此次能够签订这个大规模的维修合同，是因为我们从工厂整体考虑生产设备的运行周期，所提出的维护方案得到客户的高度评价。在工厂的建设的同期即设立了惠州大亚湾用户支持中心，这种快速的反应与积极的态度得到了顾客的极大信赖。
我公司将以此为契机,加强客户服务体系，充实服务内容，积极扩大中国地区售后服务业务。
说明：
- 中海壳牌石油化工有限公司(CNOOC and Shell Petrochemicals Company Limited
略称CSPC)： 壳牌集团的和中国海洋石油总公司(China National Offshore Oil Corporation ) 的合资公司，于2000年12月成立。
- 南海石化综合项目: 年产80万吨乙烯，拥有10套下游处理装置,合计年产量230万吨化学产品的 大规模的工厂。
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