在中国的
工控及
自动化市场，提起Invensys（英维思），未必人尽皆知，说到Foxboro（福克斯波罗），或许更为知名，尤其是在过程自动化领域。毕竟，成立于1983年的上海福克斯波罗（ Foxboro ）有限公司是中国仪器仪表行业的第一家中美合资企业，二十多年来，福克斯波罗为中国的电力、化工、石油、石化等行业提供了1500多套控制系统装置（截至2005年）。
实际上，Foxboro隶属于Invensys，其“大名”现在的全称是英维思过程系统（ Invensys Process Systems ，简称 IPS ），IPS 则是伦敦上市企业英维思集团的业务公司之一，旗下包括 Foxboro （过程控制系统）、 SimSci-Esscor （流程模拟与优化）、 Avantis （资产管理）、 Wonderware （
人机界面）、 Triconex （安全系统）和 Validation Technologies 等在业界享有广泛盛誉的行业领先品牌。
在今日的中国
DCS市场，英维思已成为举足轻重的重要供应商，这一点在中国工控网（www.gongkong.com）发布的《2006中国DCS市场研究报告》有充分体现，英维思不仅在市场份额中位居前列，更以20%的年增长率成为近年来DCS市场增速最快的供应商之一。
时值英维思过程系统（中国）进行一次较大整合，为探究英维思过程系统（中国）的现状及其整合后的发展，中国工控网（www.gongkong.com）专访了英维思过程系统中国区总经理宋英合先生，旨在从市场、产品、服务等多角度呈现一个立体的Invensys。
英维思过程系统中国区总经理宋英合先生
市场篇：行业分治中国工控网：英维思是一个大型的国际集团公司，而中国用户可能对Foxboro更为熟知。请您为我们介绍一下英维思，特别是为以前只知道Foxboro的用户介绍一下英维思在国内的市场发展状况。
宋英合先生：一直以来，用户之所以更加熟悉Foxboro，那可能是因为我们当时在国内注册公司时使用了福克斯波罗（Foxboro），毕竟二十多年了。现在我们在中国的公司名称还沿用福克斯波罗，正式的英维思公司还没有成立，我们只是在整体对外宣传时使用英维思。但是我们已经注册了一个“上海英维思控制公司”，将来我们在中国的名字有可能要正式改为英维思。
Invensys旗下的品牌目前有IA、Wonderware、 Avantis、SimSci、Triconex等主要五个品牌。我领导的主要是IA这部分。这些品牌虽然分别服务于各自不同的领域，但都是其所在领域领先的品牌。
上海Foxboro是1983年成立的，是仪表行业第一家中外合资的企业。上海福克斯波罗公司，在国内的应用覆盖了化工、石化、电力等行业，目前有700多个中国用户。石化已经用到300多套，电力400多套，冶金100多套，综合行业160多套，基本覆盖了使用过程控制的所有行业。在石化行业，中石化、中石油、中海油等大型石化企业都有用到Foxboro的产品。在电力行业，我们是三家（另两家是
艾默生、
ABB）主要供应商之一 。
中国工控网：英维思在中国前不久刚进行了整合，一次企业的整合就是一个企业的革命，整合后的英维思同以前有什么样的不同？这次整合与您加盟英维思有没有关系？
宋英合先生：对英维思中国而言，这次调整的确较大。上海福克斯波罗是一个合资企业，之前中资和外资各50%，前年开始，外资已经占到了70%的股份。
由于近年来公司发展迅速，英维思的业务在中国越做越大，公司的管理也上升到了现代化水平。目前英维思在中国的管理按行业划分，分别在上海和北京设立了两个总经理，其中北京总经理负责全国的石化行业，我作为上海总经理负责全国的电力行业、综合行业以及服务业务。之所以这样划分，是因为过程控制行业属性较强，这也就意味着总经理更需要专注于相关行业。这种管理模式可以说更加国际化。
对我个人而言，由于有在电力行业以及设计院的工作背景，算得上有专业的行业背景，加上曾经在艾默生等跨国公司负责管理工作，也有国际化管理经验。因此让我负责电力、综合、服务等业务算是这次整合的一个内容之一。这种调整应该是符合国际惯例的，因为只有了解一个行业才能做得更好，才能更好地服务于不同行业的用户。
中国工控网：您个人的丰富背景和经验，对于现有的英维思企业正在起到怎样的积极作用？另外，对比其他国外品牌，英维思的本土生产有哪些优势？
宋英合先生：一个公司的发展，同时取决于产品和员工，也取决于领导者。前者英维思已经具备了。我的背景说明我了解中国客户，了解中国市场的竞争环境。由于我刚刚加盟英维思，目前正在尽快熟悉英维思，尽快了解英维思今天所处的地位，认清其优势和看清需要改进的地方。在市场竞争中，要做到知己知彼，企业的发展才能百战不殆。
英维思在上海的生产基地已有二十多年，在提供本土化的产品和服务方面，相对其它品牌而言具有得天独厚的优势。英维思的产品虽然在国内生产，但其管理和标准却是国际化的，技术是国际领先的，这点才是重要的。因为上海英维思生产的产品不仅面向中国用户，也在面向全世界销售，所以说上海是英维思在世界范围的生产基地。对中国用户而言，既能使用到国际化的产品和技术，又能享受到本土化的便利和服务，这是英维思本土化生产带给用户的价值所在。
中国工控网：在您管辖范围内的电力和综合行业，英维思有哪些计划？
宋英合先生：在电力行业，英维思已经表现良好，是中国电力行业控制系统的三大主要供应商之一。就产品而言，英维思的很多既有用户都说很好，但必须承认，我们的宣传力度还不够。现在，我们的计划是扩大市场知名度，把我们的好产品、好服务都展现给用户。比如，我们推出的包括系统和软件的许多新产品，就需要让更多的用户认知，让用户感受到其价值所在，这是我们目前需要努力去做的。
现在的竞争不仅仅是产品本身，还有工程和服务。所以，我们还要加大工程力量。我们目前成立了针对电力的工程队伍，这样可以确保工程保质保量地完成。此外，我们最大的调整就是成立了独立的服务队伍。以前服务和工程是在一起的，现在的独立服务队伍就能够更好地为用户服务。在此基础上，我们以后会提供和用户双赢的、优质的有偿服务，让用户感受到服务带来的价值。
在综合行业中，我们分为三部分，一是冶金，二是市政水处理，例如我们之前承接的引黄工程大型项目，第三是矿业建材，包括矿山、煤矿、水泥、玻璃等。针对不同的行业，我们已经专门配备了不同的销售市场小组进行跟踪。以前的销售队伍没有按行业区分，导致销售员避重就轻、挑肥拣瘦，其结果是对用户的需求关注度不够。而针对行业的销售团队，首先就需要了解所属的行业需求。为此，我们请到了有行业背景和来自行业的专家，还有资深的销售人员组成不同行业的销售队伍，这样即可以更好地服务于行业用户，也就可能将行业市场做细、做大。
我相信以英维思优质的产品、工程和服务，再加上适当的宣传，英维思的知名度和口碑会越来越好，我们在这些行业的市场表现也就会越来越出色。
中国工控网：英维思的“Get More From One（一应俱全）”，除了意指一应俱全的解决方案外，还有没有其他的解释，或者说有没有赋予其他的意义？
宋英合先生：“Get More From One”第一层含义就是英维思提供的产品是全方位的，是一应俱全的。第二，我们提供的工程和服务是也是一应俱全的。而我们赋予它最主要的意义是，用户对英维思一应俱全的信任。
我们希望，当用户选择了英维思时，就意味着可以解决其所有在自动化领域遇到的问题，获得一应俱全的产品和解决方案。在产品方面，英维思产品的全面是众所周知的，从过程仪表、控制系统到安全控制等等各种产品都有。从工程到服务，英维思也是“一条龙”，可以覆盖全面需求。重要的是，我们给所有员工灌输的思想就是全心全意为用户解决问题，只有这样，用户有问题才能想到英维思。有了产品、解决方案和工程服务，只能说明我们有了一应俱全的能力，而只有提供快速、周到和主动的服务，才说明我们有了一应俱全的意识和水平，才会取得用户的信任。所以，Get More From One不仅仅是指产品、工程、服务，还有用户的信任度。
中国工控网：DCS市场竞争已经不再是单纯的用户端，而是逐渐扩展到渠道端，特别是系统集成商的价值正在逐步提升。英维思在这点上是如何认识的？
宋英合先生：的确，很多公司已经意识到并开始重视这一点。对于英维思而言，会全方位的发挥自己和合作伙伴的优势，我们也在充分发挥SI的作用。不过，针对不同的业务，英维思采取的策略不同。例如
现场仪表和Triconex，英维思主要是通过代理渠道来推广的。针对EPC（工程、采购、质量控制），英维思建立了一个队伍，有专门的人来负责管理。对于在中国的EPC公司，我们不仅提供具有性价比优势的产品，还会参与一起竞标，参与一同提供解决方案。在DCS市场，我们的推广主要分为两部分，一部分是通过自己，尤其是大型的工程项目，因为用户更加信赖厂商，而我们的力量也足够强大；另一方面，和SI、代理商进行合作，这主要是针对一些小的工程项目。
中国工控网：越来越多的通信技术如
现场总线、工业以太网进入自动化控制系统；而在冶金、市政和包括电厂在内的许多行业或应用越来越多的采用了
PLC作为控制系统，面对这样的市场状况，您能否对于未来的控制系统产品以及市场的发展方向做一个预测？
宋英合先生：我认为PLC和DCS在未来的应用上会共存。在技术上，现在DCS已经具备了越来越多的PLC的一些优势，例如控制的灵活性、开放性。而目前的PLC强项还是现场控制，在许多方面还无法达到DCS的水平，比如在上层的控制、企业的管理层和优化层。虽然在水泥厂等一些小型的自动化项目上，出于成本的考虑，用户可能会选择PLC，但现在的用户对自动化程度的要求越来越高，尤其是管控一体化的需求趋向浓厚，DCS的地位无法取代。
不论是现场总线还是工业以太网，在技术上，DCS都已经逐渐接受并纳入其中。在控制层，英维思的系统是完全开放的，可以支持现场总线和工业以太网的各种协议，而在系统的上层，正好是英维思的优势，英维思拥有InFusion这样优秀的平台。可以说，所有市场上的控制器、通讯协议都可以无缝连接到我们的控制系统。只要连接上，都可以识别。
总而言之，现在的DCS已经不再是封闭的控制系统，其发展空间还非常大。
中国工控网：据我们了解，英维思在2005年取得了良好的业绩。 面对已有成绩，明年英维思的计划是什么？
宋英合先生：就电力行业来说，虽然电力市场在下滑，但是我们在电力行业还会继续努力扩大市场分额。首先，我们要涉足我们以前没有涉及的水电行业，我们将为此做一些有针对性的推广工作，力求取得突破。第二，我们会发挥我们在核电上的优势，因为目前只有英维思能为核电提供一体化工程，所以我们要在这方面加大力度。第三，在EPC（工程、采购、质量控制）上我们会加大力度，把我们的产品推广到国外去。
在综合行业方面，第一，我们将重点发展煤化工行业。第二，在有色金属行业，特别是氧化铝行业，我们现在已经居于领导地位，我们还要巩固这个地位。第三，在城市环保行业，我们拥有很好的SCADA产品，在市政、水处理、环保等行业会加强力度。
在服务方面，我们成立了服务队伍，我们会去推广我们的服务方案。首先，对原有的用户进行现场调查，为他们提供升级方案和改造方案。最后，也是我们比较重视的，我们在节能方面刚刚开始加大力度，这是国家十一五的重点内容，我们也会增加投入，抓住这个市场。事实上，我们在国外已经实施了很多节能方面的工程。我们希望用最优化的软件、优化的解决方案，来帮助用户节能。
产品篇：新品领衔中国工控网：英维思一直保持着在石化、电力等行业的优势地位。请问英维思的竞争力体现在哪些方面？
宋英合先生：以产品为例，英维思的I/A 系列系统，可谓市场上最为经济实惠、性能可靠的综合自动化解决方案，是唯一的单系统解决方案。可以适用于所有行业，其规模可全部扩展，从一台个人电脑可扩展到全厂网络。窥一斑而知全豹，英维思的领先产品即是竞争力之一。
再以电力行业为例，产品的安全、系统的可靠性是最重要的。很多用过我们产品的用户都说我们的产品安全可靠。我想这就是我们的优势之一，我们也会从这方面进行推广。
国内的新电厂建成后，下一步的重点就是进行全公司上层企业化的管理，而英维思的IA非常稳定，我们的InFusion软件平台有很大优势。我们现在要做的就是提供差异化。不但要“人有我有”，而且“人无我有”，为此我们又增加了许多新的概念，例如企业优化、企业整合、企业管理等，所有这些我们都可以放在同一个平台上进行。电力行业集成化管理是非常重要的，而我们恰恰可以为企业降低生产成本、提高效率的集成化解决方案，这是英维思优势的另一个体现。
中国工控网：说到InFusion，这是英维思2006年4月发布的新品。InFusion技术能够帮助客户以极低的成本在同一系统中集成大多数现有工厂设备曾系统与企业系统。这款产品目前的销量如何？被大家接受程度如何？在今后又有怎样的发展计划？
宋英合先生：InFusion 技术能够帮助客户以极低的成本在同一系统中集成大多数现有工厂设备层系统与企业系统。将 Invensys 的 InFusion 系统与全新的高性能服务配套工作时，还能帮助工业企业更高效地协调工厂运营与维护部门的业务开展，以优化整体的资产绩效管理。
InFusion目前处在发布推广阶段，用户也在逐渐接受过程中。自推出以来，很多用户反馈良好，都要求我们去交流、去讲解。一个新产品的推出需要一个过程，这个产品推出不久即反响如此强烈，这是一个良好的开端。所以我认为这个软件平台的销量，前景一定会很好。目前，我们针对这个产品的技术支持和服务也非常到位。在这个优秀的平台基础上，我们还会更加充实它，会有更多的好产品推广出去。
“英维思过程系统所做的一切都是为了提高客户企业生产资产的回报”，这是英维思对InFusion 的期望。
中国工控网：自动化的今天，安全生产越来越受到广泛重视，对于安全生产的投入，必将作为工业自动化新的增长点。英维思过程系统的Triconex安全系统，以其安全和高可靠性成为全球安全系统的第一品牌和领导者，市场占有率居第一，且有着绝对的领先地位。我们下一步的计划是什么？
宋英合先生：的确，Triconex是值得英维思骄傲的一个产品，在国内安全控制上占到了75%的市场份额。由于其良好市场表现，甚至在我们的很多竞争对手总包的项目中，也不得不应用户的要求使用英维思的Triconex。
此前，Triconex主要用在石化行业，目前已经成功用于核电，最近我们就在国内的秦山核电站新签了一个500多万美金的项目，因此，核电将是我们要重点推广的行业。此外，在城市地铁信号的控制中，也将予以推广。
服务篇：双赢价值中国工控网：本土化问题一直是国外企业长期以来不断努力的方向之一。上面已经提到英维思在中国本土化生产的优势，那请问英维思是怎样做好本地化工程与服务的？
宋英合先生：我们讲的本土化不仅仅是生产的本土化，更多的是工程的知识、工程的开发、技术的开发以及人才是否是本土化。
在工程服务方面，重要的是理解本土行业需求，想用户所想，甚至想用户所未想。英维思在中国生产的二十多年同时也是工程服务的二十多年，这种得天独厚的优势，不但让我们积累了宝贵的工程经验，更让我们深刻地理解了不同行业的特点和用户需求。如上文所说，我们现在的业务更是以行业为核心，为每个不同的行业设置不同专业的团队，每个行业团队都要成为对应行业的专家。不但要为用户解决现有问题，还要在许多方面想在用户之前，做用户的顾问。
另外，我们管理的团队也在逐渐地本土化。虽然在资本方面，英维思是一个英国公司，外资占到了70%，但英维思的管理层都是中国人，仅在一些重要技术环节，由外籍人员进行技术监管。团队本土化的优势在于，英维思不但理解中国的工业环境，更切身懂得中国的人文环境，这不但有利于我们在中国业务的开展，更能形成本土化的企业文化，有利于企业的长远发展。
中国工控网：在您领导英维思的新一年中，英维思在服务上又将有哪些突破？
宋英合先生：在服务上我们会进一步加大力度。我们会通过服务让用户产生价值，我们也会通过服务获取回报。
目前，在我国针对用户端的有价值的服务，资源非常丰富。用户需要的服务层次越来越多，不再停留在原来的免费服务上，有偿服务将更多地被用户接受。因为免费的服务是被动的，其服务层次也非常低。我们要变被动服务为主动服务，会定期拜访用户，我要求我们的人员应该有主动的服务意识。主动服务不再停留在提供解决方案层面，而要主动提供建议、找出系统存在的问题、提出升级改造建议等。这种服务真正的目的还是为用户提高生产力，提高利润，与企业实现双赢，这才是服务的真正意义所在。
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