英威腾服务新模式——＂流动培训团＂

———英威腾服务新模式——＂流动培训团＂

作者：不详
供稿：深圳市英威腾电气股份有限公司
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发布时间：2007-06-27

2007年5月28日——6月16日，英威腾客服中心工程师团队在全国六大片区（杭州、无锡、济南、石家庄、西安、成都）进行巡回技术培训，共有80多家经销商300多人次参加了此次培训，培训内容主要有：产品介绍（CHV及其扩展卡、CHE、CHF）、行业应用与选型、故障处理与维修、CH系列变频器的通讯（PC、PLC、HMI）、实际案例的讲解及交流。
      经销商对这种“流动培训团”的反响非常强烈，既避免了他们到总部接受培训的旅途奔波，又能够与工程师团进行全方位接触，有效的解决了他们技术服务上的困惑，都纷纷称赞英威腾服务周到贴心。
    “流动培训团”是英威腾服务的一大创新，该项服务的主要特点是：一是流动培训，极大地方便了客户，又深入实地，能现场解决某些典型问题，同时与客户深度沟通，为公司产品的改进与完善提供依据；二是授人以渔，以培训为主，解决问题为辅，意在提升经销商技术水平；三是在不同领域有专长的工程师联合组团，能一揽子解决所有问题，极大地提升了服务效率。这种新模式使英威腾的服务走在了全国同行的前列。
   “流动培训团”将每年一度在全国各地进行巡回培训，英威腾经销网络的整体服务水平必将不断提升。