满足客户需求 服务是第一品牌

泉州桑川电气设备有限公司企划总监 瞿耀才

慧聪网：首先请简单介绍一下泉州桑川电气设备有限公司以及您在公司工作的一些经历。

瞿耀才：2003年加盟Sanch机构从事工厂管理工作，2007年公司准备转型调上海总部负责公司企划工作至今。

慧聪网：桑川电气的产品在技术方面都有哪些优势？目前的市场销售情况如何？

瞿耀才：三碁机构（台湾）是三碁国际控股有限公司全资子机构。本机构以海峡两岸三家核心企业（森川，桑川，三川）、数家关系企业组建成集研发制造、系统工程、国际贸易一体化的工业自动化方案提供商。

我们拥有一支专业的团队，长期致力于电机、电力电子、微电子、资讯与控制技术的研发，以及制造、应用技术的整合，工厂已达每年十万台以上的生产能力，产品涵盖工业级人机介面（HMI）、交流马达变频驱动器（INVERTER）、智慧控制仪表、可编程式控制器（PLC）、工控机（IPC）周边设备、各行业专用微电脑控制器等系列产品。

慧聪网：“绿色、节能、环保、高效”是我们国家一直大大力倡导的，在现如今，也有越来越多的企业开始注重自身产品的环保节能性能，在这方面，桑川电气有哪些新的措施?

瞿耀才：公司已成立上海系统工程事业部、福建系统工程事业部，分别建立了在市政／环保（水处理，轨道交通等），电厂，化工／石化，炼油等行业的自动化工程业务服务模式。为用户提供更具针对性的个性化智慧产品的最佳解决方案。

我们已在华北、华东、华中、华南设立数十个行销服务机构和分销代理商，建立高效物流，联动服务的通路管理系统和CRM客户关系中心，以SANCH（三碁）品牌为代表的系列产品已广泛应用于纺织、染整、陶瓷、交通、楼宇、冶金、化工、轻工、军工等各类产业设备中。我们全方位构建电子化管理平台，本著顾客满意，卓越创造的宗旨，持续高效提升技术，品质与服务的竞争力，并积极参与中国工业领域能源计划与生产能力促进工程，以“自动化—节能—绿色地球”为产业追求，努力造福环境、回馈社会。

慧聪网：您能为我们分析一下目前我们国家的变频器市场的情况吗？本土企业与国外企业相比，都有哪些优势？

瞿耀才：我国变频器行业起步比较晚，到20世纪90年代初，国内企业才开始认识变频器的作用，并开始尝试使用，国外的变频器产品正式涌进中国的市场。最先进入中国变频器市场的是日本厂家，1986年我国传统电机厂开始引进日本的变频设计和制造技术，1988年日本三垦公司的第一台低压变频器进入中国，较早进入的还有东芝、三菱等。此时进入国内的变频器多为以大功率晶体管为逆变元件的产品，属于变频器的第二代产品。

慧聪网：随着国内电力产业的不断发展壮大，竞争也显得日益激烈，国内外的厂商纷纷来华建厂投资，希望能分得中国市场的一杯羹，那么您是怎样看待行业竞争的？

瞿耀才：桑川电气从创立以来即坚持以“完全满足客户需求”为己任，并倡导“服务是第一品牌”！时刻关注客户的要求和感受，并通过培训和宣导，使每位成员都清楚地明白，客户的要求即是工作的导向。公司拥有良好的市场运作方式，强调客户与公司双赢的战略合作伙伴关系，和客户一起成长，共同发展!桑川电气将不断整合资源优势，锐意进取，快速构建核心竞争力，成为如今国内变频器一颗璀璨明珠，也成为国内低压变频器开拓发展的领跑者。    

慧聪网：前面说到了那么多关于桑川电气的成就与荣誉，这当中与桑川电气的人材培养与管理有着密不可分的关系，那么桑川电气在方面是怎样做的呢？

瞿耀才：好的制度当然要有好的执行者，为了更好的执行公司战略，桑川公司的每名员工都要接受培训，有的员工更是有在国内知名企业深造过的经验，正因为有了质量的保证，在面对经济危机的时候，才能显得底气十足。面对金融危机。经济危机、金融海啸是一个公司很难阻挡的，但是危机就是危险和机会并存，正是这样的话，企业更应该练好内功，把自己的事情做好，在这方面我们勤练内功，从几方面来做，第一方面把产品品质做好，因为通用变频器产品质量很重要，它不同于一般的消费类的产品，我们产品本身就是为了安全，如果产品质量不好，就达不到安全的目的。我们的产品在行业里做的非常好，目前来讲所有的性能都是第一，我们在这个行业是做的是非常好的，我们控制成本方面也做的比较好，我们为了保证性能，采用了招标、投标，加强管理。用户使用我们的产品，如果出现了故障问题，24小时就可以到场维修。我们的服务使广大用户、工程商更方便。

慧聪网：桑川电气在09年都有哪些重点项目？对于未来的发展，桑川电气都有哪些计划？还会不会再开发一些其他相关领域的产品？

瞿耀才：我们公司在经营观念、管理流程和组织架构上，建立健全规范的现代企业制度，对企业国内外各种资源进行重组，加速企业升级。

我们以研发创新为首要任务，保持营收8%的高额科研投入，打造SANCH的原创核心技术，以期带给用户、客户、合作伙伴帖身帖心的多重价值。

公司在本着顾客满意，卓越创造的宗旨，持续高效提升技术、质量与服务的竞争力，并积极参与工业领域节能和再生能源政策与生产力促进工程，以“工业智能-节能-绿色电能”为产业追求，努力造福环境、回馈社会。不断地将公司组建成研发制造、系统工程、国际贸易一体化的工业自动化方案提供商。

针对长期致力于电机、电力电子、微电子、信息与控制技术的研发，以及制造、应用技术的整合，已达每年十万台以上的生产能力，产品涵盖马达变频驱动器、伺服马达驱动器、人机界面、智能仪表、工控机接口设备、各行业专用微电脑控制器、集成控制柜等系列产品。

公司09年的项目规划将研发的团队增加一个新部门，对纺织行业控制器进行持续深入和延伸开发。公司也持续将变频器产品延伸及升级并着重行业专用品开发领域兼顾，提供更好的客户需求的产品应对市场。同时公司今年也会继续推出更高端更精准的伺服驱动器产品面市。在工控行业再推出更有竞争力的产品一体机满足各行业的客户使用。