一方梯队：以提升中国企业核心竞争力为使命

一方梯队软件（北京）有限公司是德国一方梯队软件股份有限公司的子公司。在25年来的成长道路上，一方梯队一直致力于提供艺术级的软件技术并在几乎触及工业自动化和医疗工程的每个领域提供专业技术，可以实现项目的部分操作或交钥匙系统，并根据客户需要量身打造。多年来，一方梯队软件（北京）有限公司为众多知名国际大型企业及中小型企业提供了软件及服务解决方案。

借第23届中国国际测量控制与仪器仪表展览会之机，米尔自动化网于展会现场采访了一方梯队软件（北京）有限公司总经理蒋云浩。

一方梯队软件（北京）有限公司展台

以客户为导向，先进技术本土化

“我们未来是一家服务公司，而不仅仅只是一家软件公司。” 蒋云浩如是说。这与当前盛行的“自动化向服务化迈进”的论点惊人的一致。

一方梯队的企业理念中，最优先考虑的就是为客户提供最大的帮助。国内想做自己的控制器的企业很多，包括十多人的小公司和几百人的大公司，一方梯队根据客户不同需求，提供从低端到中端的不同产品和服务。从售前到交付、售后，一方梯队有一套完善的服务系统及严格的管理过程。蒋云浩表示，“评估我们成绩的关键性指标，就是工作的质量和客户对我们服务的反馈。” 一方梯队始终致力于根据客户需求来提供最适合的产品和解决方案。例如今年新推出的OPEN PCS，顾名思义：OPEN，开放化。其支持用户订制，除了提供标准功能外，还可以根据客户要求去定制一些功能。在一些特殊的行业，例如电力、石油、化工等，其需求不一样，所需要的产品和服务也应当随客户需求而改变。“我们卖的不仅是产品，更是技术和服务。”

要实现以客户为导向提供最优服务，技术本土化是一个关键点。事实上，以客户为导向的服务，以及国外的先进技术本土化，正是一方梯队的优势所在。

目前，业内的国际公司基本都是以办事处的形式在中国存在，不管是产品还是服务理念，都停留在国际层面，与国内企业很难无缝接轨，可能造成开发期延长或夭折等状况；而国内公司往往研发经验不足，很多中国的研发公司都处在刚起步阶段，没有太多研发经验和项目经验，因此容易走弯路。一方梯队作为独立核算的子公司，完全由中国人自己运营，这在业内是独一无二的存在。其将德国先进技术与中国实际国情紧密结合，以客户需求为导向，开发出最适合中国企业的软件及服务方案。“我们有本土化的工程师团队，本地的项目经理，有最多的本土化技术团队，为客户制定本土化的服务方案。”技术团队本土化，意味着技术问题不再需要依靠Email或者电话向国外求助，不仅交流更方便，信息的处理也更加及时。这为一方梯队赢得了客户的广泛认同，业务交流越来越深入。