三、解决方案与关联销售:
从产品导向转向客户(解决方案)导向,已经是自动化行业竞争推动下的必然趋势。对于变频器也是一样,他更应该是作为解决方案的一部分而不是作为单独的产品出现。
从目前的市场情况看,这种方向或多或少都开始渗透到企业的战略中,也表现出一些不同的思路和选择。
A.大型传动——与工业的紧密结合
对于较大功率段的,690V的变频器,或者说ABB的ACS800,以及Siemens的工程型变频器产品。其本身就是以解决方案的形势在进行销售。厂商的技术人员提供非常直接的支持,或者由行业的专业集成商进行服务。其所需要的技术、行业知识都是非常高的,其定制性的业务特征很明显。销售基本上是以行业为导向的,譬如钢铁类项目、水泥类项目、泵站管线类项目等。
要涉足这一领域,首先要具备合适的产品,这对目前多数变频器公司是一个难以逾越的挑战。其次,是对行业的理解,建立一直自己的或者以系统集成商为主的技术团队,这也是需要巨大的资源投入的。目前而言,任然只能看到ABB和西门子在强化此类的业务,而没有明显的新进入者。
B.传动的综合解决方案——变频器+电机+减速机
在相当多领域内,客户需要关联采购电机、减速机和电机的。而目前,多数变频器供应商并没有后两者产品。在这个领域内,明显的,或者说以此为战略方向进行业务布局的仅有西门子一家。并购Flender后,真正具备了变频器、电机和减速机三者业务,不过其竞争力的整合仍然在进行中,还未大范围的实现关联销售或者解决方案销售。
这种解决方案的前景并不明朗,西门子这一战略布局的未来效果或许能够为此提供一些经验。不过,关于西门子标准传动部,一直有业务分拆的传言,变频器+电机+减速机的业务组合,可能不在存在。
C.OEM的综合电控解决方案——PLC+HMI+变频器/伺服
在OEM客户面前,这种解决方案是相当有吸引力的。当然,前提是有良好的性价比和技术支持。从市场的实践来看,具备这种解决方案能力的厂商,在市场上的进攻性表现是比较明显的,其中以Delta为代表。
这种相互的带动作用不仅有益于变频器,更重要的意义是相互的带动,以及一旦达成销售后所获得的高客户忠诚度。
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