我们看到成绩的同时也要清醒地认识到，在经济全球化背景下，国际交流合作不断扩大，国际贸易信息交换日益频繁，海关在服务国家宏观管理、促进贸易安全与便利、优化口岸贸易环境等方面都面临着新的挑战和机遇。当前，上海正以“创新驱动、转型发展”为目标大力推进“四个中心”和现代化国际大都市建设，上海海关将紧跟上海建设智慧城市的步伐，坚持创新发展、服务全国、走在前列，努力打造“理念领先、技术先进、管理科学”的智慧型海关。
一是探索物联网应用，夯实正面监管基础。物联网具有网络化、精细化、智能化特性。当前和今后一个时期，可以应用物联网的这些特性，创新监管模式，改进业务流程，推动海关集约化发展。包括积极开展物联网技术基础性研究，重点攻关射频识别技术、安全智能锁等技术，完善海关物流监控平台功能;加快现场业务指挥中心建设，启动空运口岸查验现场联网监控系统、海运口岸查验现场联网监控系统等项目建设，努力提高海关智能监管能力。
二是研究云计算发展，优化整合管理资源。要依据“云时代”产品即服务的理念，打造海关业务“动态资源池”，实现海关的海量信息存储共享、海量数据运算应用、管理资源整合集成，进而实现应急指挥、业务监控、风险防控等功能目标。一方面，可以以海关“私有云”建设为重点，构建“云平台”;另一方面，还可以与外部服务提供商(如电子口岸)或其他建立“私有云”的政府机构和社会组织合作，共同实现可兼容的“外部云”。
三是推动“单一窗口”建设，提高口岸通关效率。要借鉴国际海关先进经验，深化分类通关改革，加快通关无纸化改革试点，推动实现企业向一个部门或一个信息系统申报，即完成所有口岸通关手续;密切口岸协作，扩大“一单两报”试点，深度融合口岸电子政务与相关电子商务;继续建设上海电子口岸航运中心信息平台，促进“长三角”区域以及泛长江流域地方电子口岸间的互联互通，形成与“长三角”区域经济相适应的地方电子口岸建设模式。
四是运用ITIL(信息技术基础设施库)理念，提高系统支持保障能力。要积极学习和运用信息技术基础设施库理念，横向上强调运维“监”、“管”、“控”3者集成，纵向上推动直属海关与海关总署核心节点之间的运维信息及时交互和知识共享，通过推进同城容灾备份中心和关区广域网建设、逐步建立移动网络体系、深化信息安全等级保护体系建设等，实现信息系统从故障甄别、问题分析，到管理配置、运维变更等流程操作的一体化、自动化管理。
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