SFAE 二十周年 系列专题（二）练内功·重管理·求双赢(5)

在发展过程中，SFAE也激励员工不断提升管理能力，优化项目管理流程。早在2006年SFAE就有资深项目经理获得西门子高级项目经理的资格证书。这是西门子全球统一的项目经理资格考核以及认证。 SFAE 在这条科学、专业的管理之路上已经走出了自己的风格。

2. 知识管理 打通经络炼内功

在项目管理过程中，参与的人员复杂，环节繁多，信息量庞大。对于信息和知识的管理及共享就尤为重要。相关的销售人员，工程师、项目经理等项目团队的其他成员都会通过公司的知识管理体系，相互分享成功经验，交流信息，避免重复劳动，既节省了时间也提高了工作效率，同时将成功的经验不断完善发扬。

此外，公司还为员工搭建多种平台，帮助员工不断学习，共享知识。而作为一个以提供定制化服务为中心的公司，SFAE 将员工的素质视为发展的根本，鼓励员工分享经验、在学习中不断提高自己。SFAE搭建的知识管理平台可以覆盖到工程师工作计划、工程技术/知识管理、项目管理、市场信息、样本管理、合同跟踪、不合格产品处理等各个环节、各种岗位。知识管理可谓SFAE管理中很重要的一部分，这种知识共享的管理思路和精神已经渗透到了日常工作中的每一个环节。比如，“金色星期五”活动就是在全公司范围开讲授课，由普通员工就自己业务领域的知识精华与大家分享，在掌握更多知识的同时也让大家对其他部门的工作加深了解，让每个环节之间的工作变得更加顺畅。还有“我的报表我解读”活动，以活泼互动的形式普及冗长难懂的财务、商务概念和知识，在锻炼演讲者公开演讲能力的同时也给勤学上进者以学习的机会。

就项目而言，不断提升能力、改进技术、分享经验的环节也已固化在日常的工作流程之中。比如，在项目投标阶段，不论成功还是失败，SFAE的相关人员都会及时进行总结，并将经验通过平台传递给每一个同事，进行分享。即使在项目执行过程中，这种经验教训的总结也是时刻存在的。待项目结束后，项目经理还会组织团队总结经验。对于好的经验要发扬，不足之处更要讨论总结，把教训变成财富。

3. 管理体系建设 发展的基础与保障

SFAE的管理体系涵盖了质量、环境、职业健康与安全等方面,我们分别拥有GB/T19001质量管理体系认证，GB/T24001 环境管理体系认证，GB/T28001职业健康安全管理体系认证，我们的目标就是要让客户满意、员工满意和社会满意，这是我们实现长远发展的基础和保障!在质量管理工作中，我们着重在流程优化及体系建设，供应商的质量管理和项目的质量管理三个方面去推进工作，从而实现我们对客户的承诺 ! 在环境与职业健康和安全工作中，重点在生产管理、项目管理以及办公场所管理三个领域展开工作 , 从而实现企业与员工、企业与社会的共赢!在管理体系中，手册、程序、管理规定、以及各种表格构成了一个有机整体，再辅以我们精细的年度目标设定与月度监控、严格的年度内审外审工作的组织、大量培训活动的安排、客户意见的收集和管理、以及管理评审活动的推动，这一切使得我们公司能够精密高效地运转!