享用“家居智能化”先得搞清有啥服务(2)

智能家居价差悬殊

美中不足的是，尽管这如同科幻电影版的景象已经成为了现实科技，当下智能家居市场那悬殊的价格差异却让不少人感到迷惑。记者在调查中发现，功能类似的服务价格有可能会相差上数十万元，而消费者难以搞清其中的差异。

在之前的一场智能家居展会上，记者在某知名国产品牌的展区看到，一套包括智能门锁、远程家电管控、灯光窗帘控制、可视对讲以及远程视频监控的家居智能化套餐需要几十万元。

而就在同一个展会上，另一家企业的类似全套服务价格相对而言就要低上许多。 “价格可根据客户预算自由添加组合，三房两厅大概1-2万元左右。”据展台工作人员介绍。

价差源于定位不同

据了解，目前不同企业所提供服务的价格相差如此之多，主要是因为企业定位不同。 “一些本身生产家电的大品牌服务价格特别高的一个主要原因是，他们要求所有的相关电器都换用该品牌产品，而不能附加在原有电器上。 ”一位不愿意透露姓名的业内人士表示，一些大品牌往往期望与房地产商合作在楼盘中预装智能家居，很少愿意降低身价提供零散服务，“必须整机调换，并且各项服务不能零拆散卖，价格成本自然就水涨船高了。而其他企业则要考虑普通市民的需求，降低成本提高吸引力就成了当务之急。 ”

业内人士认为，不同的技术手段可以达到相同的智能效果，价格高低不能用来判别服务是否适合自己。消费者在购买服务前应仔细查阅具体服务内容，并且亲身体验之后再做决定。

新兴市场鱼龙混杂

近年来，随着智能家居的关注度越来越高，众多企业涌入其中，出现鱼龙混杂的状态。智能家居服务质量的优劣有很大一部分在于日常维护和信息服务。实际上，相关企业除了提供硬件设备外，也需要提供相关的远程遥控、加密与数据服务。这些“软服务”关系到智能家居是否能正常使用，一旦出了差错轻则遥控失灵，严重时可能会影响户主的财产甚至是人身安全。

考虑到目前智能家居市场仍处于起步阶段，厂商的服务是否靠谱尚需时间考验。在缺乏相关行业标准的如今，消费者恐怕只能通过自己的亲身使用来确定智能家居服务是否值得。

标准缺失有待完善

目前，智能家居行业还没有相关的硬性规定与标准，这也是市场服务价格悬殊的另一个原因。一位电器专家在昨日接受记者采访时表示，由于“智能家居”这个概念涵盖的范围太广，业界很难做出统一的规定。

“先不说智能家居，就连单一的智能家电行业标准都非常难定。 ”这位专家告诉记者，之前数家行业协会、商会与电视企业刚刚推出了《智能云电视行业标准2.0》，对智能云电视的概念做出了详细的解释与说明。但是，这份标准并不具有强制约束性，并且在关键的网络服务提供方面也尚无定论。

专家认为，不管是智能家居还是智能家电，一个重要的考量因素就是网络服务，而一旦牵涉到这一点就难以界定统一的标准。 “就算这样，也要呼吁行业进行自律行为，并向消费者提供一些参考指标。 ”他指出，相关厂商与协会可以推出一些没有强制性的基本标准，可以为消费者提供参考，并防止厂商们滥竽充数。