六、商阳剑：齐心合力，跨界合作
我们当前所看到的所谓“智能家电”，也就是在电器上增加了一个联网功能，就在出厂前贴个标签，称为智能家电了。
事实已经证明，仅靠家电厂家是无法做出真正的智能家电的。智能家电设计过程应该先从概念阶段开始，此时设计和工程学科的人员就应介入。
一个好的产品体验不仅仅来自一个学科。工业设计师、用户体验设计师以及工程师需要在设计阶段就开展紧密的合作，共同定义产品的整体体验。在苹果的产品设计过程中，就有着这样的团队，乔布斯是用户体验设计师及总负责人，艾维负责产品物理外观和感觉设计，斯科特-福斯特(ScottForstall)负责软件，菲利普-席勒(PhilipSchiller)负责营销，而库克则负责供应链和运营。这五人团队从产品的一开始就密切合作，每个人都对产品的设计提出自己的建议，共同定义产品的整体体验，从而打造出了苹果公司一个又一个的伟大产品。
然而，我们常常见到的产品开发场景是，某公司领导提出了一个产品方向，工程师就开始设计功能，接着工业设计师设计造型，然后是用户体验设计师完善用户交互方式，最后根据物联网的需要，增加云端。这种设计开发方式是一种错误的设计方式。
要设计真正的智能家电，设计团队需要在用户需求、使用场景、可用性、外观及工业设计等方面进行反复的探讨，达成一致意见。
通过这样的深度合作，才能让智能家电不再是功能的堆砌，而是重新定义智能家电。
跨界合作是当前的一大趋势，他能发挥不同领域的优势，弥补本领域的短板，实现1+1>2的成效，但跨界合作又殊为不易，利益、设计理念的冲突等都难以平衡，就像商阳剑，有巧妙灵活之利，但也有难以捉摸之弊。
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