由“双十一”网购消费看未来工业的发展

改革开放30年，各个行业蒸蒸日上，市场经济平稳向前发展，并逐步走向成熟。当然转变的还有开放的红利开始逐步消失，粗狂式的商业发展遭到淘汰。传统的小作坊式的企业，街边的摊贩，生意越来越难做。与之形成鲜明对比的是网购风潮的兴起，它的态势和规模足以席卷全球，风光无限。在我国淘宝、京东、这样的电商巨头受到用户的青睐，那么双十一的到来到底给工业发展带来哪些启示呢?

首先要知道工业品市场早先常被称为生产资料市场,以原材料、零部件、机器设备、供给品和企业服务作为产品成为其他企业、机构和组织的供应商。不同的市场特点决定工业品销售与消费品销售必有所不同。工业品市场营销对象远离家用消费者,缺乏媒体聚焦,不为大众熟知。由于工业品的消费用户一般是组织或机构,即法人,其对营销信息的需求内容、类型等与消费品相比有比较大的差异。

工业品的营销除了收集反馈市场信息、商务谈判外,还必须承担技术指导工作和售前售后的服务工作,必须与用户的各个不同的职能部门打交道,远比消费品的营销复杂得多、困难得多,同时营销数量也大得多。采购方对工业品供应商的选择一般有一套相对完善的评价指标体系,综合要求比较高;从控制成本的采购量角度看,工业品行业比常规的企业营运资源采购更关注产品价格和质量。因此在工业品销售中更注重专业人员推销,强调客户关系营销,并且必须提供完善的售后服务和技术支持。

然而电子商务是以计算机信息技术为基础,通过现代电子方式和通信网络技术,有效地进行各类商务活动,来实现整个商业贸易活动的过程。从企业市场营销过程来看,它涉及到从市场信息收集与分析、产品开发与研制、原材料查询与采购、产品生产与储运、市场开发与推广、产品销售与结算以及销售服务与反馈等全过程。

它主要的特点是：

1、降低成本，提高效益。

2、变被动销售为主动销售。

3、交易方便、快捷、透明。

因此工业品可以借助互联网引人入胜的图形界面和多媒体特性,企业能全方位地展示工业产品及其服务特性,方便客户准确把握工业品企业的产品品和服务。同时用户也可以通过互联网强大的传递和搜索优势,来改变自己的信息劣势,寻找到更多的供应商。一方面,这使得销售人员的拜访更有效率,另一方面,加大了市场的竞争。只要上了互联网,任何一家企业可以面对全球的工业品市场,任何一个购买者也同样可以面对全球的企业,完全是一种等空间距离!的信息交往沟通和商业交易活动,打破了空间地域限制,扩大了企业的销售范围。

综上所述，在当今的信息社会里,没有人能完全独立于网络空间而生存,工业企业应该意识到网络营销和电子商务的事实,做好自身电子商务和网络营销的规划。