对于服务机器人来说,技术问题在于智能化。哈恩晶表示,当前服务机器人的智能程度远无法满足用户需求。“比如说语音系统,目前机器人只能满足基本对话,如果想让它的思维能力提高,就必须投入研发成本,控制、传感等技术都要改进。而一旦生产成本上升,那离用户的需求就又远了。所以到目前为止,我们还没有找到一个最佳的切入点。”
人机交互技术是智能技术的关键。喻俊志认为,要让机器人有眼神、有表情、能说话,达到人机和谐的状态。但今天的技术还无法达到这种水平。
“智能还应该是一种学习能力,它不仅能理解环境,还有自主发展的可能。”乔红告诉记者,智能机器人的发展会涉及交叉学科的内容,其团队已在机器人与人类神经系统结合方面做了很多研究工作。
与此同时,伦理也成为发展的牵绊。“机器人和人类会不会永远是朋友?”令乔红不安的是,高度智能化可能意味着机器人的思维有一天会不受控制。
“日本已经放缓了机器人研究的步伐,因为深入研究也是一件非常可怕的事情。”哈恩晶说。
“破局”之策
机器人产业若想成大器,须理性分析机器人产业前景并合理布局
“现在,不少地方也在大力投资兴建机器人产业园,这就像搞房地产一样完全是炒作行为。”前述不便具名的研究员说。
哈恩晶认为,乱象的原因在于很多企业未对机器人行业形成理性认知,觉得高科技意味着高利润,“机器人行业是个‘怪胎’,需要长期的科研与资金投入才能实现盈利”。
“发展机器人必须走政府扶持与市场牵引相结合的道路。”王志良强调,不要在技术上搞大而全,要追求低成本,完成单一功能,建立多元化的销售模式,“最根本的还是机器人服务商要努力呈现其产品为客户带来的增值效益”。
“企业需要的就是实用的产品。国际上大的机器人公司都在研究企业需要机器人来做什么,然后把这些功能拆分为各个方向,引导科学家作有针对性的研究。”乔红说。
哈恩晶介绍,现在很多企业都在着手打造数字化、无人化生产车间,而这里面最核心的环节就是机器人。“提供整体解决方案对用户非常重要,因为在突破工艺瓶颈的时候,靠的不是机器人先进与否,而是机器人和生产工艺的结合程度,这就需要机器人生产商具有强大的工艺系统解决能力。”
那么,对于智能服务机器人来说,未来又该如何布局呢?
“物联网在提出的时候就反复强调,未来最主要的产品是机器人,因为机器人把物体智能化了。”王志良指出,国家将在信息消费领域开展电网、医疗、社区、家居、养老等十大工程,智能服务机器人将成为这一系列环节中的重要节点。所以,只有将服务机器人置于社会发展的大环境中,才能带动它的健康成长。
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