用更好的方式制造

全球的制造商正在经历一场意义深远的转型。外部市场变化和科技变革正在使产品和服务真正具有创新性且独树一帜，还要“用更好的方式生产产品”，即大力推动服务规划与执行、管理和生产流程，借此让创新从概念设计阶段一直发展到产品生命周期的结束，并打造闭合的反馈环，确保整个企业实现持续改进和调整。调查对象所在行业及地区分布如图1。

本次调查显示，对于全球制造业来说，有几个影响业务发展的重要因素(如图2)：

重塑制造业企业的竞争格局，开创了发展、变革和经济机遇的新纪元。

牛津经济研究院携手PTC通过对全球三百多位高管调查与访谈刚刚做完一项有关制造企业转型的调查研究，结果显示：制造企业转型的目标不仅仅是“生产更好的产品”，即打造满足客户需求的产品和服务，经济调整 　发达经济体出现衰退，发展迅速的新兴经济体开始崛起。

技术变革 　在大数据、物联网、移动和社会化计算以及云计算的推动下，技术变革风起云涌。

人才挑战　发达经济体意识到技能差距，新兴经济体则缺乏足够的管理深度。

供应商和合作伙伴复杂性　由于企业必须通过质量、合规性和风险等更多方面因素指标来管理更多的合作伙伴，分布式采购、工程设计和生产导致复杂性进一步增加。

更激烈的全球化竞争 　各公司一方面要抵御新兴的外国竞争对手对本国市场造成的冲击，另一方面还要开发新市场，以求长期发展。

与日俱增的合规要求 　环境意识和基于标准的因素(如ISO合规性)促使联系日趋紧密的世界各国相继出台各种法规。

不断变化的客户行为 　包括碎片化的客户要求。

这些变化的影响程度不尽相同，与公司规模、行业和地域有关，高管们的看法也是仁者见仁、智者见智。比如，工业设备行业的企业(74%的受访者)对经济调整的关注超过其他公司。而在发展迅速的亚洲市场，企业对技术变革的关注度最高(75%)，因为亚洲公司对旧系统的投资较少，因而可以迅速采取对策，安装最新设备。与此同时，69%的制造业C级高管将人才短缺和劳动力成本视为当务之急。所有这些变革都是在法律法规的束缚与日俱增的背景下发生的，C级高管将这一点列为另一个重要的关注点(52%)。

受这些因素的影响，制造企业正采取各种对策来实现业务转型，寻找差异化。其中一项重要战略涉及将新服务与产品搭配出售，为客户提供附加价值，而这一做法不仅仅体现在销售产品中，更贯穿于产品生命周期的始终。其他战略侧重于全球化产品开发，以及将规划与工程职能更紧密地联系在一起，以便为围绕同一个核心平台开发的产品提供几乎任何数量的选项。

生产运营是指执行采购、物流、生产、调试和控制等制造流程。

思变与革新

预计超过2/3(68%)的制造企业会在未来3年中经历重大的业务流程转型。从地理位置上来说，在欧洲，希望彻底检讨自身运营模式的公司(74%)多于北美(64%)和亚洲(67%)的公司。

制造业转型的关键点将集中在：战略与规划的重新思考、服务的再造和创新求变。

(未完待续)