2013年10月在张家港举行的服务推广邀请会上，中天钢铁的相关高层领导提到这方面的需要。SFAE及时响应客户需要，在华东区领导带队下，前往客户现场进行拜访。经过多轮交流以及价格谈判，终于在2014年初获得两条高线的维护合同。
在维护过程中，来自客户的维修需求相当有挑战性，维修时间短，需要维护的设备非常庞大，给工程师的时间非常紧张。为了能使维护在预定时间内圆满完成，让客户恢复生产，同时还协调了上海服务部驱动组，增派人手赶赴现场。SFAE工程师不辞辛苦，克服重重困难，在保证维修质量的前提下，终于在规定时间内圆满完成任务。本次维护工作完成后，SFAE工程师为客户诊断出不少设备问题，令客户对我们的技术水平及服务能力十分信服，同时对SFAE表现出的专业精神也非常敬佩。因此在维护结束后，客户又提出了后续增加其他生产线的维护需求，希望通过SFAE的专业服务能够帮助客户延长设备寿命，增加生产能力，在保证效率的同时节省成本。
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